服務(wù)理念
服 務(wù) 標 準：先修保運轉，后理分責任
服 務(wù) 理 念：
建立了隆晟售后服務(wù)品牌化戰略體系，提升產(chǎn)品售后服務(wù)工作質(zhì)量，進(jìn)一步規范售后服務(wù)工作，展示隆晟售后服務(wù)新的市場(chǎng)現象，推行隆晟服務(wù)的品牌化戰略，更好的服務(wù)于廣大客戶(hù)，從而達到通過(guò)完善服務(wù)，樹(shù)立百年品牌隆晟為目的。
服 務(wù) 宗 旨：
以誠信、誠懇、誠意三誠精神為客戶(hù)提供購買(mǎi)我公司產(chǎn)品后能安心使用的環(huán)境；
維持客戶(hù)對隆晟產(chǎn)品所期待的使用價(jià)值并提供超出所期望的完善服務(wù)；
通過(guò)服務(wù)獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意；
提高客戶(hù)對隆晟品牌的信賴(lài)。
服 務(wù) 方 針：
客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量我們服務(wù)的工作準繩，客戶(hù)忠誠度是我們服務(wù)資源改善的源泉和動(dòng)力。
服 務(wù) 原 則：
及時(shí)――高效――快捷，以完善的售后服務(wù)質(zhì)量、更快的服務(wù)效率、具有隆晟特色的市場(chǎng)服務(wù)形象，讓用戶(hù)享受滿(mǎn)意的服務(wù)。
售前服務(wù)：
提供咨詢(xún) 公司銷(xiāo)售人員和技術(shù)人員向客戶(hù)詳細介紹所需產(chǎn)品、性能及質(zhì)量，24小時(shí)為用戶(hù)提供有關(guān)產(chǎn)品的疑難問(wèn)題和技術(shù)咨詢(xún)。
方案設計 公司技術(shù)人員可根據客戶(hù)要求或設備使用環(huán)境，考察現場(chǎng)，為客戶(hù)提供優(yōu)異配套方案。
售中服務(wù)：
銷(xiāo)售部監測設備運行進(jìn)程，貨到客戶(hù)指定地點(diǎn)一周內，銷(xiāo)售人員電話(huà)詢(xún)問(wèn)驗收情況及其它要求。
提供協(xié)助安裝服務(wù)，介紹使用方法及技術(shù)要求。
售后服務(wù)：
技術(shù)支持：我們接到用戶(hù)的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話(huà)方式同該單位取得聯(lián)系，并指導用戶(hù)解決問(wèn)題。技術(shù)支持時(shí)間為24小時(shí)，節假日不休息；電話(huà)：18003389993
遠程網(wǎng)絡(luò )支持：通過(guò)公司網(wǎng)站及郵件等方式實(shí)現網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)技術(shù)支持，網(wǎng)址：www.wxkew.com 郵箱：743792439@qq.com
